Менеджер отдела продаж. В его обязанности входит консультирование, презентация автомобиля, тест-драйв и заключение контракта. Редко клиент созревает с первого раза. Как правило, его надо «пасти»: записываешь телефон и периодически интересуешься: готов - не готов. Большинству это приятно, хотя некоторые нервничает, мол, достали.
Способы воздействия на клиента стандартные. Обычно он выбирает между двумя-тремя марками. На те, что продаем мы, цены выше, чем, к примеру, у той же Toyota. Тут начинаешь перечислять преимущества, чтобы они у клиента в мозгу осели, и фактор цены нивелировался. Есть крепкий кузов, мощный двигатель, есть бренд, это не японец, это надежный европеец. Все на эмоциях, подход к каждому покупателю индивидуальный. Вместе прокатились, вышли, покурили, кофе попили. Вот уже полдела и сделано-клиент на крючке.